Return Policy Page
JHILMIL SHOP Exchange Policy
আমাদের রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ পলিসিঃ
- প্রডাক্ট রিসিভ করার সময় কাস্টমারকে চেক করে রিসিভ করতে হবে ।
- ডেলিভারি ম্যান যদি চেকের সুযোগ না দেয় সেক্ষেত্রে আমাদের কল করে জানাবেন +8801766724257
- অতঃপর চেক করার পর যদি কোনো সমস্যা পান সেক্ষেত্রে আমাদের জানালে আমরা কি করতে হবে সেটা বলে দিবো ।
- কিন্ত চেক না করে প্রডাক্ট রিসিভ করলে এ্যান্ড বাসায় নেয়ার পর কোনো সমস্যা পেলে কিংবা পছন্দ না হলে সেক্ষেত্রে একমাত্র সমাধান হলো এক্সচেঞ্জ।
- কোনো প্রোডাক্ট এ সমস্যা থাকলে ডেলিভারি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিষয়টি আমাদের ছবি তুলে জানালে,পরবর্তী 7 দিনের মধ্যে পরিবর্তন করে দেওয়া হবে ইনশাআল্লাহ।
- যদি আমাদের কোন ফল্ট থাকে সেক্ষেত্রে কোনো পরিবর্তন ফি দিতে হবে না। আমরা আপনাকে ফ্রেশ পণ্য দিয়ে আগের পণ্য নিয়ে আসবো।
- আমাদের প্রডাক্টে কোনো সমস্যা না থাকলে কিংবা আমাদের কোনো ফল্ট না থাকলে সেক্ষেত্রে কাস্টমারকে এক্সচেঞ্জ ফি দিতে হবে।
- কিন্তু বিক্রিত পণ্য ফেরত বা রিফান্ড হবেনা'
যেসব কারণে কাস্টমারকে এক্সচেঞ্জ ফি দিতে হবেঃ
- কাস্টমার রিকুয়্যারমেন্ট সাইজ দেয়ার পর সাইজ না হলে কাস্টমার সাইজ চেঞ্জ করতে চাইলে।
- কালার চেঞ্জ করতে চাইলে
- একটা প্রডাক্ট নিছে সেটা ভালো লাগে নি সেটা পরিবর্তন করে অন্যকোনো প্রডাক্ট নিতে চাইলে ইত্যাদি।
এগুলো ছাড়াও আরো বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে।
পরিবর্তন ফি ১৫০/- টাকা (ঢাকার মধ্যে)
ঢাকার বাহিরে পরিস্থিতি অনু্যায়ী চার্জ নির্ধারন করা হবে।
